Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego ZielonyKlub.pl

Dziękujemy, że odwiedziłeś ZielonyKlub.pl! Poniższy regulamin określa zasady zakupów w naszym sklepie, a także Twoje prawa i obowiązki jako klienta. Korzystając z naszego sklepu, akceptujesz wszystkie poniższe postanowienia.

1. Informacje o sklepie

Sklep ZielonyKlub.pl prowadzony jest przez firmę Greenaction sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000647739, NIP 6572926612, REGON 365884967. Nasz adres korespondencyjny to ul. Śląska 9, 25-328 Kielce.

2. Produkty

1. Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie to surowce i składniki, które są konfekcjonowane, odmierzane i etykietowane indywidualnie pod każde zamówienie. Dzięki temu możemy zagwarantować ich najwyższą jakość oraz świeżość.
2. Surowce naturalne, które oferujemy, mogą się różnić pod względem wyglądu, zapachu i innych cech w zależności od partii. Różnice te są naturalne i wynikają z ich pochodzenia oraz charakterystyki.
3. Produkty dostępne w sklepie zostały wprowadzone na rynek legalnie zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz Unii Europejskiej.
4. Realizacja zamówienia jest uzależniona od dostępności produktów. W przypadku niedostępności danego surowca poinformujemy Cię o tym niezwłocznie, aby ustalić dalszy sposób realizacji zamówienia (częściowa realizacja, zmiana surowca lub anulowanie zamówienia).

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia przyjmujemy przez stronę ZielonyKlub.pl przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Aby zamówienie zostało przyjęte, konieczne jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia, w tym podanie adresu dostawy, adresu e-mail oraz numeru telefonu.
3. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zatwierdzenia zamówienia przez sklep. O zatwierdzeniu zamówienia poinformujemy Cię poprzez wysłanie wiadomości e-mail.
5. Zamówienia realizujemy według kolejności ich przyjęcia po dokonaniu płatności lub w przypadku zamówień „za pobraniem” po ich zatwierdzeniu.
6. Przy składaniu zamówienia masz możliwość założenia konta, co umożliwi dostęp do historii zamówień oraz ułatwi korzystanie z promocji i rabatów w naszym sklepie. Dane wprowadzone na koncie są chronione i mogą być w każdej chwili przez Ciebie modyfikowane.

4. Płatności

1. Wszystkie ceny na stronie sklepu podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Do zamówienia doliczane są koszty dostawy, które zależą od wybranego sposobu płatności, metody dostawy i adresu wysyłki.
3. Za zamówienie możesz zapłacić przelewem, za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych lub wybrać opcję „za pobraniem”.
4. Każde zamówienie jest dokumentowane paragonem lub fakturą VAT. Jeśli chcesz otrzymać fakturę VAT, podaj swój numer NIP w formularzu zamówienia.
5. Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. W przypadku wybrania opcji „za pobraniem” realizacja zamówienia rozpoczyna się po jego przyjęciu.

5. Realizacja zamówień i dostawa

1. Zamówienia realizujemy według kolejności ich przyjęcia oraz po zaksięgowaniu wpłaty.
2. Wybierając dostawę, możesz sprawdzić szacunkowy czas realizacji i dostarczenia zamówienia.
3. Towar wysyłany jest na adres wskazany w formularzu zamówienia. Prosimy o dokładne sprawdzenie danych przed finalizacją zamówienia, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub brak dostarczenia towaru spowodowane błędnymi danymi.
4. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia i są zależne od wybranego sposobu płatności, rodzaju przesyłki i adresu dostawy.
5. W przypadku nieodebrania przesyłki, Klient ponosi koszty zwrotu przesyłki do sklepu.

6. Zwroty i prawo do odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z przepisami, Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Jednakże produkty, które są konfekcjonowane, odmierzane i etykietowane specjalnie pod każde zamówienie, są wyłączone z prawa do zwrotu.
2. W szczególności, nie podlegają zwrotowi:
   • Surowce i składniki, które zostały otwarte lub użyte.
   • Produkty konfekcjonowane indywidualnie dla Klienta, takie jak składniki naturalne konfekcjonowane na zamówienie.
   • Produkty, które zostały w jakikolwiek sposób zmienione lub dostosowane do indywidualnych potrzeb Klienta.
3. Aby odstąpić od umowy w przypadku produktów, które kwalifikują się do zwrotu, należy przesłać do nas oświadczenie o odstąpieniu drogą elektroniczną lub pocztą na adres naszej siedziby.
4. Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconego towaru.
5. Sklep ma prawo do potrącenia kwoty odpowiadającej wartości zwracanych towarów, jeśli noszą one ślady zużycia wykraczające poza zwykłe sprawdzenie ich stanu.

7. Reklamacje

1. W przypadku otrzymania wadliwego produktu lub niezgodności z zamówieniem, masz prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamację można zgłosić za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie lub przez e-mail, podając szczegóły zamówienia oraz opisując problem.
3. Wszelkie reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania. Jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną, wymienimy produkt lub zwrócimy jego równowartość.
4. Koszty wysyłki w przypadku uznanej reklamacji są pokrywane przez sklep.

8. Ochrona danych osobowych i polityka prywatności

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celach realizacji zamówienia oraz, jeśli Klient wyrazi zgodę, w celach marketingowych.
2. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce Prywatności, dostępnej na stronie sklepu.
3. Sklep korzysta z plików cookie, aby umożliwić prawidłowe działanie strony i ułatwić korzystanie z niej.

9. Zmiany w regulaminie

1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie sklepu.
2. Zmiany regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji i nie dotyczą zamówień złożonych przed datą wprowadzenia zmian.

10. Postanowienia końcowe

1. We wszystkich sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz europejskiego.
2. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie.

Data publikacji regulaminu: 01.01.2024