Pomoc / zamówienie
Metody wysyłki, koszty, czas realizacji, płatności online, przelew tradycyjny i zasady poprawnego zaksięgowania zamówienia.
Zamówienie opłacane z góry trafia do realizacji po zaksięgowaniu płatności albo po potwierdzeniu płatności przez operatora. Zamówienie za pobraniem trafia do realizacji po przyjęciu go przez sklep.
Standardowo przygotowanie przesyłki trwa zwykle do 48 godzin w dni robocze. Czas dostawy po nadaniu zależy od przewoźnika i najczęściej wynosi około 24 godzin w dni robocze.
Dostępne metody wysyłki są zawsze widoczne w koszyku i w zamówieniu przed jego złożeniem. Mogą zależeć od zawartości koszyka, adresu dostawy, gabarytów, aktualnej konfiguracji sklepu oraz uzgodnień indywidualnych.
Rachunek bankowy do wpłat za zamówienia: PL 37 1050 1416 1000 0090 8076 4138, ING Bank Śląski S.A., SWIFT: INGBPLPW. Odbiorca: Greenaction sp. z o.o.
W tytule przelewu wpisz wyłącznie numer zamówienia i wpłać dokładnie kwotę z podsumowania. Błędny tytuł, brak numeru zamówienia albo inna kwota mogą opóźnić zaksięgowanie wpłaty.
W zależności od aktualnej konfiguracji sklepu można zapłacić między innymi przez PayU, kartą, BLIK, przelewem online, przelewem tradycyjnym albo za pobraniem.
Płatność odroczona jest dostępna tylko wtedy, gdy jest widoczna w procesie zamówienia. Decyzja o limicie i przyznaniu finansowania należy do operatora tej usługi.
Podaj kompletny adres: ulicę z numerem budynku lub lokalu, kod pocztowy, miejscowość, prawidłowy numer telefonu i adres e-mail. Przy dostawie do firmy dodaj nazwę firmy lub oznaczenie ułatwiające doręczenie.
Po doręczeniu sprawdź zawartość przesyłki możliwie szybko. Przy uszkodzeniu, braku, pomyłce albo wycieku napisz na reklamacje@zielonyklub.pl i dołącz zdjęcia opakowania, etykiety transportowej oraz produktu.
Szybkie odpowiedzi
Standardowy krajowy koszt dostawy według aktualnych informacji wynosi 15 zł, chyba że koszyk, promocja albo indywidualne ustalenie wskazuje inaczej. Ostateczny koszt zawsze widać przed złożeniem zamówienia.
Wyłącznie numer zamówienia. Nie łącz kilku zamówień w jednym przelewie bez wcześniejszego uzgodnienia ze sklepem.
Sklep prowadzi sprzedaż online i nie prowadzi standardowego odbioru osobistego, chyba że w konkretnym przypadku zostanie to wyraźnie uzgodnione.
